La presente investigación tiene como propósito analizar la inteligencia social en NETCOMGROUP. Para cumplir con este objetivo se utilizaron los enfoques teóricos de Albrecht (2007), Goleman (2013) y Morgado (2012). La metodología utilizada fue de tipo descriptiva y de campo, bajo un diseño no experimental y transeccional, abordando una población constituida por diez (10) sujetos pertenecientes a la empresa, para la cual se aplicó el censo poblacional. Se utilizó la técnica de observación mediante
encuesta, elaborando como instrumento de recolección de datos, un cuestionario compuesto por treinta y dos (32) preguntas con las siguientes alternativas; siempre, casi siempre, casi nunca y nunca. El mismo fue sometido a un proceso de validez de contenido por tres (3) expertos en el área. Se empleó una estadística descriptiva basada en la frecuencia absoluta. Los resultados del estudio demuestran que existe un nivel de inteligencia social alto, sin embargo, la misma no se encuentra del todo internalizada en la organización debido a que algunos trabajadores muestran ciertos límites en el desarrollo de las habilidades presencia y empatía, asimismo, la consciencia situacional se encuentra casi ausente. Se recomendó impartir diferentes talleres de
formación en sensibilización, manejo de estrés, conflicto y motivación, así como la realización de actividades recreativas periódicas y la creación de espacios de diálogo, que permitan el fortalecimiento de las habilidades de interacción de la inteligencia social.
