Vol. 18 Núm. 3 (2016): SEPTIEMBRE-DICIEMBRE 2016

Publicado: 2017-10-09

Presentación

• Presentación

  Wileidys Artigas

  361 - 361

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Artículos de investigación

• Innovación tecnológica. Caso: Centro de Audiovisuales de la Universidad de la Guajira colombiana

  Lilia Palacios Sprockel, Gilberto Cotes Sprockel

  362 - 380

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• Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente

  Arminda García

  381 - 398

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• Normas éticas y normas jurídicas en la relación médico-paciente

  Carla Faralli

  399 - 414

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• Factores externos determinantes de las decisiones de inversión a largo plazo en el sector farmacéutico

  Josnel Martínez

  415 - 430

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• Bases constitutivas de un modelo de desarrollo alternativo para Venezuela

  Norbis Mujica, Sorayda Rincón

  431 - 453

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• Servicio desconcentrado en la República Bolivariana de Venezuela: ¿autonomía o autogestión?

  Fabiola Tavares, Loiralith Chirinos

  454 - 473

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• Sistema Integral de Gestión de Calidad en la Universidad de La Guajira, Colombia

  Doris Acuña, Carmen Romero, Danny López

  474 - 491

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• Formación docente en competencias TIC para la mediación de aprendizajes en el Proyecto Canaima Educativo

  Marleny González

  492 - 507

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