Presentación

Resumen

El último número de este año viene cargado de diversos artículos con temáticas multidisciplinarias, sin embargo, el área que mayormente se destacó fue el área jurídica, como se resalta en los artículos a continuación: El primero de ellos titulado Innovación tecnológica. Caso: Centro de Audiovisuales de la Universidad de la Guajira colombiana, de Lilia Palacios Sprockel y Gilberto Cotes Sprockel, el cual resalta la importancia de los centros en las Universidades y sus procesos internos; seguido del artículo de Arminda García, titulado Cultura de servicio en la optimización del servicio al cliente, en donde no podemos omitir la importancia de la orientación de la cultura del servicio hacia la mejora del resultado de cara a los clientes.