LA COMUNICACIÓN COMO FUNDAMENTO PARA EL DESARROLLO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS

Resumen

El propósito de esta investigación fue abordar la comunicación como fundamento para el desarrollo de la planificación estratégica en las organizaciones públicas. Para ello se aplicó una revisión documental sobre la comunicación, la planificación estratégica y cómo inciden en la ejecución laboral de las organizaciones públicas. Se pretendió, a través de este artículo, confrontar algunos conceptos teóricos de Berlo (2005) y Manes (2005). Se utilizó la técnica nominal como dinámica de trabajo en equipo, para poder lograr una visión más objetiva de la incidencia de la interrelación humana en el desarrollo operacional de las dependencias públicas. Se concluyó que ninguna institución escapa a los desafíos que representan las constantes situaciones comunicacionales que se generan del devenir cotidiano de una organización, la planificación estratégica pasa a definir las acciones a seguir para mejorar el servicio público. El éxito de los organismos públicos se basa en la comunicación y esta es fundamental para el diseño, implementación y desarrollo de una planificación estratégica organizacional. Bajo esta premisa, debe responder a unos objetivos y unos propósitos estratégicos, necesarios para mantener un adecuado y alto nivel de gestión, para lograrlo es fundamental que todo el capital humano que integra la organización unifique criterios y contenidos propios adaptados a la realidad y necesidad del momento y las circunstancias bajo las cuales se puedan lograr las metas que la organización se propone cumplir.