Rubio-Rodríguez, G.A. et al. 2023. Servicio en los supermercados a partir de sus factores incidentes. Un estudio teórico-empírico en Colombia. Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales. 25, 3 (sep. 2023), 854–867. DOI:https://doi.org/10.36390/telos253.18.