ANÁLISIS DE MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA PARA IMPLANTACIÓN DE GOBIERNO ELECTRÓNICO EN REGISTROS Y NOTARIAS PÚBLICAS

Resumen

Las tecnologías de información como herramientas son un potencial para configurar estructuras organizativas y modelos de gestión pública para ofrecer una respuesta única, ágil, eficiente, de calidad y transparencia a los ciudadanos. El objetivo general de este estudio fue establecer un Modelo de gestión estratégica para la implantación de gobierno electrónico en los registros y notarias del estado Zulia. El mismo, servirá de guía para otras oficinas públicas que tengan la necesidad de proveer un gobierno electrónico a sus ciudadanos. La investigación estuvo defina en la modalidad de campo y de tipo descriptiva, con un tipo de diseño no experimental, transeccional descriptivo. La información se obtuvo tal cual y como se presenta en el momento de la investigación. La población quedó constituida por, registradores - notarios y empleados de los registros y notarías públicas del estado Zulia. Como instrumento de recolección de datos fue utilizado el cuestionario, el cual fue aplicado a una muestra de 21 registradores - notarios y 92 empleados adscritos a las diferentes oficinas de registro del estado Zulia. La técnica de análisis de datos seleccionada fue el análisis de la varianza y prueba T-test. Los resultados indicaron la inexistencia en la formulación de objetivos a nivel gerencial (16,66%), debilitando de esta manera la gestión estratégica en los registros y notarías, para lo cual se recomienda establecer un modelo estratégico a seguir para la implantación de gobierno electrónico en los registros y notarías públicas, propuesto en esta investigación.