ANÁLISIS DE TRÁFICO DE LA RED DEL SERVICIO DE LA ADMINISTRACIÓN ADUANERA DEL ESTADO ZULIA
Resumen
El propósito de la investigación fue realizar un análisis de tráfico de red del servicio de la administración aduanera del estado Zulia, con la finalidad de proporcionar a los investigadores una herramienta teórica que permita determinar el comportamiento bajo ciertos parámetros de cualquier red (velocidad de conexión, ancho de banda, tasa de transmisión, entre otros), a fin de proponer recomendaciones que permitan incrementar la calidad de servicio. El estudio fue descriptivo y de campo, con diseño no experimental transeccional descriptivo. Se utilizó una población conformada por 108 computadoras del Servicio de la Administración Aduanera de la región zuliana. Para realizar el análisis de tráfico se seleccionaron 64 computadores (con las mismas especificaciones) y se utilizó un (1) software denominado Analyzer Enterprise Versión 6.0, el cual permitió medir la tasa de transmisión e identificar y evaluar los puntos críticos que afectan el rendimiento de la red de aduanas. La base teórica manejada para la investigación estuvo conformada por documentos y publicaciones obtenidas de tesis, artículos y libros de tráfico y calidad de servicio de redes. Ahora bien, en relación con los resultados obtenidos, se encontró un 53% del nivel de congestionamiento de tráfico en la red de la Aduana Subalterna Aérea de la Chinita y un 41% en Paraguachón, por lo que se realizaron las respectivas recomendaciones que permitieran mejorar la calidad de servicio de la red de aduanas. En lo relacionado con las recomendaciones aportadas a tal situación se logra mencionar que se debe evaluar constantemente el nivel de tráfico existente en la red, adquirir tecnologías de software analizadores de red de última generación, los routers de las Aduanas Subalternas deberían estar configurados para dos rutas. Una ruta con la Sede SENIAT-Caracas y otra ruta virtual que les permita conectarse con la Sede Principal de Maracaibo, se recomienda el análisis de otros parámetros para la medición del tráfico, valorar constantemente la plataforma tecnológica en cuanto a su configuración, instalación, modernización y aplicación para optimizar el funcionamiento de la red del servicio de la administración aduanera del estado Zulia.
