CORRESPONDENCIAS EN EL PERFIL DE COMPORTAMIENTO HACIA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Resumen

Este trabajo tuvo como objetivo investigar el comportamiento del consumidor del municipio San Francisco hacia el uso del comercio electrónico. Basado en trabajos previos de Campos, M (2005) y Petzold (2005), quienes a su vez se fundamentaron en trabajos de Schiffman y Lazar (2001), Kotler (2001), entre otros. Es una investigación de campo, descriptiva y correlacional con un diseño expos-facto, no experimental, descriptiva transversal o transeccional. La población estuvo constituida por 681.108 habitantes del municipio San Francisco del estado Zulia – Venezuela. Se trabajó con una muestra de 204 individuos y un error muestral de 0.07. Se utilizó el instrumento de Campos (2005), previamente validado por ella. Los resultados demuestran una actitud positiva hacia el uso del comercio electrónico. Se obtuvo correspondencia en un grupo reducido de indicadores, las cuales sólo fueron con una significancia mayor a 0.05 basados en el Chi Cuadrado para 6 cruces de variables. Los resultados permiten concluir una visión positiva para el desarrollo y uso del comercio electrónico entre los habitantes del mencionado municipio.