MODELOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO O&B Y CAPITAL INTELECTUAL B&O PARA ORGANIZACIONES

Abstract

La Gestión del Conocimiento (GC) y el Capital Intelectual (CI) son planteamientos que permiten incorporar y mantener a las organizaciones dentro del esquema contemporáneo de las comunidades globales. Este estudio tiene como objetivo la generación de un modelo de GC y un modelo CI aplicables a organizaciones. Para esto, se realizó una investigación documental que conllevó a la selección y comparación de los modelos de GC de Nonaka y Takeuchi (1995) y de Choo (1998), de CI de Onge (1996) y de Bueno (2002). Se obtuvo como resultado que el modelo de GC O&B plantea un desarrollo empresarial sostenible logrado a través de etapas donde existe un intercambio individual y organizacional como dimensiones principales, las cuales se retroalimentan a través de la comunicación efectiva lograda mediante el uso de herramientas tecnológicas y relaciones interpersonales; estas últimas permitirán también la difusión estratégica del conocimiento al exter ior y su almacenamiento y actualización permanente. El modelo de CI B&O consiste en una estructura nuclear donde el capital intelectual con valor presente se encuentra en el centro, está fundamentado en el intercambio permanente entre el aprendizaje indivi dual y organizacional con apoyo de los componentes tecnológicos; esta relación corporativa a nivel interno se ve influenciada a su vez por el contexto; todo este conjunto tiene como base el valor antiguo de la organización y se proyecta para generar un val or futuro con posibles escenarios cambiantes.