Gestión del conocimiento en instituciones de educación media general

Resumen

La gestión del conocimiento es un proceso clave para las organizaciones, considerado como un recurso importante al aprovechar tanto al capital intelectual como a los recursos materiales, que permiten potenciar las acciones de los equipos de trabajo hacia la calidad educativa. El objetivo consistió en determinar los tipos de conocimientos gestionados en Instituciones de Educación Media General. Teóricamente, se sustentó en los postulados de Nonaka y Takeuchi (1999), Davenport y Prusak (2001), Cegarra (2017), Michelli (2004), entre otros. El estudio es de tipo descriptivo, diseño no experimental, transeccional, de campo, con una población conformada por 52 directivos y 100 docentes. Se consideró como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento un cuestionario contentivo de 6 ítems, de preguntas cerradas, en escala tipo Likert, versionado para ambos sujetos. En cuanto al análisis de datos se orientó por medio de la estadística descriptiva; mediante la distribución de frecuencias y desviación estándar. Asimismo, se aplicó el análisis inferencial, prueba no paramétrica; U de Mann-Whitney, procesado con el programa estadístico SPSS. Los resultados determinaron fortalezas para ambos tipos de conocimientos; tácito y explícito. Sin embargo, la tendencia porcentual en el conocimiento explícito es mayor, ubicándose en la opción siempre, mientras que el conocimiento tácito se ubicó en algunas veces. Con base en estos hallazgos, se afirma que el tipo de conocimiento más considerado en la opinión de directivos y docentes es el explícito. Se concluye, que el conocimiento tácito es utilizado intuitivamente y de manera consciente, asociado con la experiencia, tiene características personales, es difícil transmitir por directivos y docentes en el contexto educativo. El conocimiento explícito en las organizaciones educativas, se transfiere utilizando un lenguaje formal y sistemático.