Mercadeo social como herramienta para la promoción de programas para la atención de niños de organizaciones sin fines de lucro

Resumen

El artículo presenta como objetivo analizar el mercadeo social como herramienta para la promoción de programas para atención de niños de organizaciones sin fines de lucro en la Costa Oriental del Lago, específicamente en el municipio Cabimas del estado Zulia. Asimismo, para la sustentación de la teoría se utilizó la definición de los autores Kotler y Roberto (2004), Pechmann (2002), Pérez (2004), Stanton, Etzel y Bruce (2007), Lamb, Hair y McDaniel (2006). El tipo de investigación fue descriptiva, su diseño fue de campo, no experimental, de tipo transeccional o transversal descriptivo. En cuanto a la población, fueron seleccionados ocho líderes de las organizaciones sin fines de lucro y doscientos usuarios de las mismas, representando la totalidad de la población. La técnica e instrumento de recolección de datos fue la encuesta, diseñándose una de 50 ítems para los líderes y otra de 12 para los usuarios. Los resultados calculados por medio de la estadística descriptiva, señalan que las organizaciones sin fines de lucro utilizan la mezcla de mercadeo social para realizar el proceso de intercambio; por su parte se conoció que el perfil público de los usuarios de las instituciones en su mayoría son niños entre uno y cuatro años de edad, de sexo masculino y una gran parte habita en la parroquia Carmen Herrera del municipio Cabimas. Asimismo, se logró identificar que los medios de comunicación no son muy visitados por los líderes de las organizaciones para la difusión de la información de los programas sociales y los pasos para la planeación de la promoción en ocasiones se cumplen.