Mercadeo verde e imagen corporativa de las farmacias con autoservicio en el municipio Maracaibo

Resumen

El propósito de este artículo fue determinar la relación entre el mercadeo verde e imagen corporativa de las farmacias con autoservicio en el municipio Maracaibo. Éste tuvo sustento teórico por los autores Chamorro y otros (2006), Ottman (2011), Capriotti (2009), Scheinsohn (2009), entre otros expertos en el área de mercadeo verde e imagen corporativa. El tipo de investigación fue correlacional, con diseño transeccional de campo. La población estuvo constituida por dos grupos, el primero por los gerentes de Farmatodo, Farmacias SAAS, Locatel y Botiquería, y la segunda por una muestra de 277 clientes de dichos establecimientos. Se diseñaron cuatro instrumentos con los que se evaluaron las dos variables en cada grupo, resultando dos cuestionarios, para el primer grupo de 23 ítems y 33 ítems para el segundo grupo, validados por cinco expertos, se determinó la confiablidad a través del método de Alfa de Cronbach arrojando valores para los instrumentos de mercadeo verde e imagen corporativa de 0,894 y 0,908 en los gerentes y 0,973 y 0,979 para los clientes respectivamente. Los resultados indicaron que, existe debilidad en las estrategias de precios de los productos ecológicos y oportunidades de mejora en las variables de marketing. En cuanto al comportamiento ambiental demostró un perfil del cliente fanático de la salud, despreocupado medioambientalmente y que no actúa por moda ecológica; con respecto a los elementos de la imagen corporativa existe una vinculación con la ecología. Asimismo, la correlación entre las variables arrojaron ser moderada positiva en los gerentes y débil positiva en lo clientes.