Forum Humanes es una revista científica de gerencia del talento humano publicada por la Maestría en Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE) para el desarrollo de las disciplinas que potencian el desarrollo humano. Tiene entre sus principios la actualización constante de conocimientos y la promoción de la investigación y la producción científica sobre gerencia del capital humano, que se realiza en Venezuela y en otros países de habla hispana. En este sentido, pretende ser un altavoz de la actividad científica, como: protocolos, tesis, proyectos de maestría y doctorado, entre otros. Además, se propone promover el uso de la investigación como motor de desarrollo de la de la gerencia del capital humano. Forum Humanes se publica dos veces al año exclusivamente en formato electrónico, con el fin de hacer accesible a un número amplio de usuarios la adquisición, consolidación, diseminación y actualización del conocimiento derivado de la investigación gestión del capital humano.
USO DE DISPOSITIVOS MOVILES EN DOCENTES DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA TÉCNICO INDUSTRIAL ANTONIO PRIETO, SINCELEJO-SUCRE, COLOMBIA
El presente artículo tiene como propósito mostrar los resultados de la investigación orientada a analizar el uso de los dispositivos móviles en los docentes pertenecientes a la Institución Educativa Técnico Industrial Antonio Prieto de la ciudad de Sincelejo-Sucre, Colombia. La investigación se sustentó en los postulados teóricos de Aguirre y Navarro (2013), Tiching (2014), Martínez (2013), Sandoval and others (2012), Touron (2015), UNESCO (2012) y Vacchieri (2013), entre otros; y se enmarca como descriptiva, correlacional, con un diseño de campo no experimental. La población estuvo conformada por ciento treinta y cuatro (134) docentes pertenecientes a las sedes de la Institución Educativa Técnico Industrial “Antonio Prieto” de la ciudad de Sincelejo-Sucre, Colombia. Para la recolección de la información, se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, siendo elaborado un instrumento conformado por cuarenta y ocho (48) ítems. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva. Se concluyó que los docentes de la institución en contexto, hacen uso de los dispositivos móviles con una presencia débil del desarrollo de competencias tecnológicas.
dispositivos móviles, Colombia, competencias tecnológicas
DIVERSIDAD CULTURAL EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE COLOMBIA
El presente artículo tiene como finalidad mostrar los resultados de la investigación relacionada a analizar los factores incidentes en la diversidad cultural en universidades públicas colombianas. Se sustentó en los teóricos de: Arias (2006), Cantón (2001), Oliveras (2000) entre otros. Metodológicamente, la investigación fue descriptiva, bajo la modalidad de campo con un corte transversal, con un diseño de campo no experimental. La población estuvo compuesta por personal docente y directivo de dichas instituciones, conformado por un número de 21 involucrados directamente con la problemática objeto de estudio en esta exploración. Se aplicó un cuestionario tipo encuesta técnica considerada para recopilar más información, conformado cincuenta y tres (53) ítems. Con un escalamiento escala tipo Lickert. Se realizó el análisis de los resultados bajo una estadística. Los resultados permitieron considerar que los esfuerzos del departamento de recursos humanos agregan valor a la organización. La diversidad cultural se considera un vehículo para crear una ventaja competitiva.
diversidad cultural, valores, actitudes, comunicación.
ENFOQUES DE APRENDIZAJE CENTRADOS EN EL USO DE LOS DISPOSITIVOS MOBILE-LEARNING EN LA PRÁCTICA DOCENTE EN LAS INSTITUCIONES TÉCNICAS INDUSTRIALES DEL MUNICIPIO SINCELEJO, DEPARTAMENTO SUCRE. COLOMBIA
El propósito de este artículo fue analizar los enfoques de aprendizaje centrados en el uso de los dispositivos mobile-learning en la práctica docente en las instituciones técnicas industriales del municipio Sincelejo, Departamento Sucre, Colombia. La investigación se sustentó en los postulados teóricos de Herrera y Fennema (2011), entre otros; y se enmarca como descriptiva de campo, con un diseño traseccional y no experimental. La población estuvo conformada por ciento treinta y cuatro (134) docentes y dos (2) personal de apoyo (psicorientadores) de las instituciones técnicas industriales del municipio Sincelejo, Departamento Sucre. Colombia. Se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, con un instrumento conformado por treinta y nueve (39) ítems. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuencia en las respuestas y la media aritmética por dimensión e indicadores. Entre los hallazgos se concluyó que gran porcentaje los docentes de la institución en contexto, identifican altamente adecuado los enfoques de aprendizaje centrados en el uso de los dispositivos mobile-learning. Sin embargo, un grupo relativamente pequeño de docentes lo identifican adecuadamente, mientras que una minoría poco adecuada no identifica estos enfoques. Recomendando sensibilizar a todos los docentes de las instituciones en contexto, a través de la utilización de los diferentes enfoques centrados en el estudiante, en su trabajo colaborativo y situacional los cuales van reflejados en el uso de los dispositivos mobile-learning en el ambiente escolar.
uso del mobile-learning, tipos de dispositivos móviles, práctica docente.
PROCESOS SUBJETIVOS EN ESTUDIANTES ACERCA DEL USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN DOCENTES EN INSTITUCIONES TÉCNICAS INDUSTRIALES DEL MUNICIPIO SINCELEJO, DEPARTAMENTO SUCRE, COLOMBIA
El propósito del presente artículo fue analizar los procesos subjetivos en el desempeño docente en el uso de las herramientas tecnológicas en la Institución Educativa Técnico Industrial Antonio Prieto del municipio Sincelejo, Departamento Sucre, Colombia. La investigación se respaldó en los postulados teóricos de Aguilar (2007) y Rivera y Salazar (2013) entre otros; y se enmarca como descriptiva, con un diseño de campo transeccional y no experimental. La población estuvo constituida por cincuenta y nueve (59) estudiantes de décimo grado (10º) de la Institución Técnico Industrial Antonio Prieto. Para la recolección de la información se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, siendo elaborado un instrumento tipo cuestionario conformado por treinta (30) ítems, el cual fue validado mediante el juicio de expertos, realizándose una prueba piloto a 10 sujetos cuyos resultados se le aplicó el coeficiente Alpha de Cronbach, dando como resultado un índice de confiabilidad de 0,96. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuencia en las respuestas y la media aritmética por dimensión e indicadores. Se concluyó que un porcentaje significativo de alumnos consideraran que los docentes no tienen ni alto ni bajo desempeño en el uso de las herramientas tecnológicas, por lo que se debe reflexionar acerca de una posible intervención por parte de la directiva de la institución objeto de estudio. Se recomienda a los docentes de las instituciones técnicas industriales del municipio Sincelejo, Departamento Sucre, Colombia, tomar en consideración las recomendaciones anteriormente planteadas, así como aplicar las estrategias propuestas como aporte de la presente investigación, con la finalidad de optimizar la percepción estudiantil acerca de su desempeño en el uso de las herramientas tecnológicas.
percepción estudiantil, desempeño docente, TIC’s.
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL COMO PROCESO DE CAMBIO EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE COLOMBIA Y VENEZUELA
El propósito de esta investigación fue analizar el aprendizaje organizacional como proceso de cambio en universidades públicas de Colombia y Venezuela. La investigación está sustentada en autores como Anderson y Barker (2006), Senge (2006), entre otros, y se enmarca de tipo descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional, de campo. La población estuvo conformada por veintiocho (28) unidades informantes. Fue elaborado un instrumento de recolección de datos, tipo cuestionario, conformado por veintisiete (27) ítems. Asimismo, se realizó la interpretación de los resultados a través de la estadística descriptiva. Se concluyó en la evidencia de deficiencias en materia de tipos de aprendizaje efectuados, sin tomar en cuenta las necesidades de conocimientos en el personal que labora en las organizaciones, ni los reajustes necesarios para lamedora institucional; además no siempre se atiende a las transformaciones suscitadas en el ámbito universitario. En consideración a las conclusiones realizadas de acuerdo a los objetivos específicos formulados, se recomendó propiciar una cultura de capacitación en los miembros del personal, planes y programas para el desarrollo del potencial del talento humano y modernizar la universidad, produciendo transformaciones en su gestión gerencial, académica, administrativa, para lo cual se propusieron estrategias gerenciales que fortalezcan el aprendizaje organizacional como proceso de cambio en universidades públicas de Colombia y Venezuela.
aprendizaje organizacional, proceso de cambio, universidades públicas.
IMPACTO DEL EFECTO IDEOMOTOR EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: TAXONOMÍA DE UNA INSTITUCIÓN DOMINÓ
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo comprender el impacto del efecto ideomotor en el comportamiento organizacional, así como la definición compleja de una institución dominó, apoyándose para ello en los postulados de Gómez (2014), Chiavenato (2004),Quintana (2006), Alles (2013) y Razo (2004) entre otros. La presente fue una investigación descriptiva hermenéutica, que se desarrolló bajo la modalidad documental, apoyándose en registros fundamentados que permitieron a los investigadores abordar la temática planteada. Entre las reflexiones finales a las cuales condujo la presente investigación se encuentran que cuando el individuo está autosugestionado negativamente no puede existir un comportamiento organizacional sano desarrollado de manera positiva, pues se estaría violando el principio de la fluidez el cual es fundamental dentro de las organizaciones, por esta razón, el efecto ideomotor positivo puede establecerse como un elemento favorable del comportamiento organizacional, pues el proceso se robustece gracias a él.
efecto ideomotor, comportamiento organizacional, gerencia
JORNADA LABORAL DE LOS TRABAJADORES AGRÍCOLAS EN EL CONTEXTO COLOMBO-VENEZOLANO
El trabajo en el sector agrícola adquiere una gran complejidad y diversidad tal que las condiciones del trabajo se hacen confusas con las mismas condiciones de vida del trabajador. Ello hace que se enfrente todos los días a riesgos para su salud. Esta situación se observa tanto en los campos agrícolas de Colombia como de Venezuela, que hasta las mismas legislaciones no tiene diferencias significativas entre el trabajador rural del campo respecto al trabajador urbano. De allí, que el propósito de la presente investigación sea realizar un análisis comparativo de la jornada de trabajo como condición laboral de los trabajadores del sector agrícola en Colombia y Venezuela con tal finalidad. El estudio se sustentó en los documentos relativos al Código Sustantivo del Trabajo de Colombia, la ley 50 de 1990 que modifica el código sustantivo del trabajo colombiano, la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras (Presidencia de la República, 2012) de Venezuela, y su reglamento. El estudio se calificó como documental bibliográfico, utilizando el fichaje como técnica de recolección de información. Dentro de las reflexiones finales se infiere que no existen diferencias significativas entre las jornadas de trabajos en los trabajadores urbanos y rurales de Colombia y Venezuela.
trabajador agrícola, jornada de trabajo, Colombia, Venezuela.
SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL: ESTRATEGIA DE LA PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN
El presente artículo tiene como finalidad analizar la seguridad e higiene laboral como estrategia de la productividad organizacional en empresas de construcción, sustentándose en aportes teóricos de Chiavenato (2009); Davis y Newstrom (2007); González (2009), López (2009), entre otros. Metodológicamente, el tipo de investigación fue analítica, descriptiva y documental, recurriendo para la compilación de información a la técnica bibliográfica, bajo la revisión de fuentes impresas y electrónicas acerca del tema objeto de estudio. A manera de conclusión, la seguridad e higiene laboral, además de coadyuvar a salvaguardar la integridad física y mental de los colaboradores en sus espacios de trabajos, ayuda a proteger el patrimonio de la empresa, constituyendo una exigencia regulada por leyes, el cual debe contemplarse como una estrategia para lograr la productividad tanto individual como organizacional, debido a que al prevenir la ocurrencia de accidentes y preservar la salud del trabajador, se maximiza el uso de su tiempo y los recursos utilizados para desarrollar sus actividades sin interrupciones, siendo necesario capacitarlos en la prevención de riesgos, asimismo promover el trabajo en equipo entre colaboradores, jefes y supervisores, a fin de garantizar el bienestar mediante un ambiente físico seguro y motivador en pro de la calidad de vida de todos en las empresas de construcción.
seguridad e higiene laboral, estrategias, productividad organizacional, empresas de construcción.
ÉTICA Y COMUNICACIÓN. UN DILEMA ENTRE PRINCIPIOS Y VALORES
Esta disertación tiene como finalidad describir la ética en los procesos de comunicación. Siendo la comunicación organizacional una actividad dinámica que mantenga cierto grado de estructura, la cual, sin embargo no es estática sino cambiante y debe ajustarse al desarrollo de la misma. Dicha investigación se realizó bajo un proceso analítico teórico conceptual, bajo los principios de Cortina (2010), Etkin (1998), Guédez (2002) y Shein (1999), entre otros. Asimismo, el artículo hace reseña a la ética; una reflexión mancomunada entre principios y valores, la comunicación; conformada por resolución de problemas, influencia sobre la opinión y promoción de la acción, la importancia de la comunicación; actividades combinadas para alcanzar las metas propuestas, así como también la ética y comunicación; caso de aplicación en la industria petrolera. En dicho contenido, puede resumirse que para el logro de la ética y la comunicación, se debe (pensar - hablar y/o expresar - hacer) en un mismo sentido. Lo que nos lleva a la ética y comunicación asertiva y eficaz, al mismo tiempo cumpliendo con los roles de la comunicación y evitar los conflictos de interés ya que son muy frecuentes y diversos dentro de la industria petrolera, tienen un gran impacto tanto en la información que llega a los internos como externos, los cuales en su gran mayoría no son divulgados para su mejora.
LIDERAZGO DIRECTIVO Y VALORES ORGANIZACIONALES EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre liderazgo directivo y los valores organizacionales en los centros educativos del municipio Becerril. La teoría ofrece los aportes de Robbins y Coulter (2006), Koontz y Weihrich (2007) y Serna (2007), entre otros. La metodología empleada fue de tipo descriptiva, correlacional, con un diseño de campo no experimental transeccional. Para la selección de los datos se elaboró un instrumento con cinco alternativas de respuestas aplicados a los directivos y docentes. Para procesar la información se aplicaron la estadística descriptiva e inferencial con lo cual se formularon los resultados. Se concluyó que existe una relación significativa entre las variables analizadas, además hay predominio de la responsabilidad social y el mejoramiento de la calidad, demostrando debilidad en el valor trabajo, pero en los valores personales destaca la coincidencia entre docentes y directivos al considerar que hay compromiso y sentido de pertenencia con la institución. En cuanto a los estilos de liderazgo predomina el autocrático, sin embargo, los docentes lo perciben orientado a logros. En lo que respecta a las funciones administrativas hay una identificación con la planificación, organización, dirección y control.
ÉTICA Y CORRUPCIÓN FRENTE A LA REFORMA ADMINISTRATIVA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA COLOMBIANA ESTATUTO ANTICORRUPCIÓN LEY 1474 DE 2011
El propósito del presente artículo es mostrar los resultados de un análisis crítico relacionado con los comportamientos éticos y de corrupción frente a la reforma administrativa de la función pública colombiana Ley 1474 (Congreso de Colombia, 2011). El mismo se sustentó en las teorías de Granell (2014) Seijo y Añez (2008) Bautista (2010) entre otros. Basada en un paradigma racional, dentro del tipo de investigación analítica en base a un diseño bibliográfico. La información se obtuvo mediante la observación documental cuya técnica fue el fichaje. Para el análisis se aplicó la hermenéutica para el análisis de los distintos documentos y textos. En cuanto a los resultados, se conoció que los estatutos son guías cuyo propósito es el análisis de ciertas situaciones específicas, del mismo modo los fundamentos apelan a la capacidad de análisis y razón del empleado con funciones públicas. En la función pública, los fundamentos éticos constituyen algo natural en la proporción en que la administración pública, donde las acciones preventivas buscan anticiparse a las causas de la problemática de corrupción, de una manera coordinada, conjunta y coherente de la mano con fundamentos éticos que permitan avanzar en la búsqueda de organizaciones públicas que contemplen la moral y la ética como principios fundamentales en la gestión del talento humano. En el caso particular de Colombia, la corrupción se ha convertido en un problema que ha afectado al país desde hace mucho tiempo, como consecuencia de que la mayoría de las decisiones se conciben en entidades gubernamentales que están dirigidas más a la ganancia de un grupo de personas con intereses particulares causando así el estancamiento dificultades y empobrecimiento para la sociedad. Con respecto a la propuesta que se presenta es para combatir la corrupción mediante sistemas de control, la optimización de los procesos y la gestión de los rasgos de conducta de los empleados que conforman las organizaciones o instituciones, independientemente de su naturaleza, basados en comportamientos éticos.
corrupción, ética, fundamentos éticos, función pública.
GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO ESTRATEGIA RESPONDABLE DE PROGRAMAS ACADEMICOS EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS COLOMBIANAS
El propósito de esta investigación fue analizar la gestión de la responsabilidad social como estrategia responsable de programas académicos para la generación de lineamientos teóricos en universidades públicas. El desarrollo del estudio se fundamentó en autores como: González y otros (2010), Vallaeys (2011), la Norma ISO 26000 (2010), Guédez (2008), Rozas (1998), Schedler (2004), Elkington (1997), entre otros. Se trata de un estudio asociado al paradigma positivista, de tipo explicativo con un diseño de campo no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por tres universidades de gestión pública, seleccionando un censo poblacional de 35 sujetos, a quienes se les aplicó un cuestionario versionado diseñado por el investigador conformado por 63 reactivos. Este instrumento fue sometido al juicio de 10 expertos para su validación y una prueba piloto a 10 sujetos para determinar la confiabilidad con el Alfa de Cronbach, obteniendo un valor alfa de 0.90 indicativo de que es altamente confiable. Dentro de los resultados se destaca que en estas organizaciones universitarias objetas de estudio, se manifiestan como suficiente los principios y apuestas de políticas estratégicas de responsabilidad social, coherentes con los valores de la organización, por tanto se generarán ventajas competitivas sostenibles; de igual modo, los factores de acreditación en la rendición de cuentas y elementos de la responsabilidad son suficientes para que vicerrectores académicos, de investigación, decanos y jefes de departamento puedan responder mediante sus acciones a rendir cuentas tanto de la gestión como la función que como entes realizan en las prácticas administrativas.
gestión, responsabilidad social, estrategias, respondabilidad, programas académicos.
LA NEGOCIACIÓN: UN ARTE GERENCIAL PARA LA PREVENCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
La presente investigación posee como finalidad principal responder como pregunta principal ¿Cómo se percibe y se lleva a cabo la negociación dentro de las relaciones laborales en la administración pública municipal? La misma se realiza bajo el paradigma cualitativo, teniendo como método de investigación la fenomenología, aplicado mediante las técnicas de observación participante y la entrevista a profundidad en sujetos claves seleccionados de la Alcaldía del municipio Jesús Enrique Lossada y la Alcaldía del municipio Maracaibo, ambas pertenecientes al estado Zulia. Igualmente para el análisis de la información recolectada se utilizó la técnica de triangulación de datos, confrontando lo obtenido del campo de investigación con la opinión del Doctor Ygmer Díaz, como experto entrevistado y las teorías referenciales pre-establecidas por autores como Fisher, Ury y Patton (1984), Ovejero (2004), Fernández (2010), Marriner-Tomey (2009), Chiavenato (2005), entre otros. Como respuesta se obtuvo la evidencia de un errado concepto de negociación dentro de las relaciones laborales, objeto de estudio y naciendo la necesidad de crear estrategias gerenciales que permitan incentivar los valores organizacionales, lograr una relación armónica basada en la comunicación y la empatía para poder entonces en un futuro y de manera paulatina concebir la negociación como un arte gerencial preventivo de aplicación diaria.
negociación, conflictos laborales, prevención de conflictos, municipalidad, relación laboral.
EL PODER, LAS MUJERES Y SU LIDERAZGO EJERCIDO EN EL SECTOR PÚBLICO
El artículo se orientó a analizar el ejercicio del poder desde una perspectiva femenina, como nueva forma de ejercer el liderazgo dentro de las instituciones del sector público; tomando como referencia planteamientos de Escobar (2012), Estrada (2012), De Santamaría (2011), Buero (2005) entre otros, la metodología implicó un tipo de investigación documental, con diseño bibliográfico y análisis de contenido. Los resultados indicaron que las mujeres saben ejercer un liderazgo conciliador, mediador, empático y protector. En este sentido, su conocimiento permite a quienes se relacionan con estas lideres comprender el alcance que tienen las féminas al ser líderes; planificar y ejecutar acciones encaminadas a obtener el mayor provecho posible de las habilidades y cualidades funcionales, por ser productivas para el desarrollo del sector público. Así mismo, el desenvolvimiento de las mismas influye en muchos en la motivacion y los rasgos emocionales del trabajador en las instituciones públicas, todo lo cual se traduce en conocimiento novedoso, para predecir el comportamiento de los equipos de trabajo, siendo de gran utilidad para quienes aspiran desarrollar y materializar proyectos de cualquier tipo en el que tengan participación las mujeres con cargos de alta gerencia en estos espacios. Así, siendo la emotividad un área proveniente de la Psicología, es complementaria en la explicación del comportamiento humano en las organizaciones, el liderazgo femenino en relación a los trabajadores tiene un efecto potenciador de sus capacidades, y en algunos casos puede mejorar otras áreas de la vida personal, de pareja, de amistad, salud, rendimiento académico, pues cuando el ser humano se siente mejor consigo mismo, realiza sus actividades con mayor agrado y se consiguen resultados más positivos.
: Liderazgo femenino, poder, sector público.
CAPITAL INNOVADOR COMO FUNDAMENTO PARA LA PRODUCCION TELEVISIVA A NIVEL REGIONAL
El propósito de esta investigación es analizar el capital innovador como fundamento para la producción televisiva. Para ello se aplicó una revisión documental sobre el capital innovador y sus elementos, y cómo están presentes en la ejecución de los productos televisivos para su transmisión. Se pretende a través de estas líneas confrontar algunos teóricos que abordan estas variables de investigación y la experiencia acumulada por los investigadores en el ejercicio de la labor comunicacional en la industria audiovisual. Se utilizó la técnica nominal como dinámica de trabajo en equipo, para poder lograr una visión más cercana del proceso de producción y el desarrollo del capital innovador. Finalmente se puede concluir que ninguna organización escapa de los desafíos que representan las constantes situaciones de innovar para hacer una oferta más atractiva. En el devenir cotidiano de una empresa, aun mas, en los casos de la televisión donde además del personal que labora para la realización y difusión de esta, la audiencia juega un papel primordial, incluso en la generación de nuevas ideas por el modo de producción efecto causa utilizado sobre todo conquista de esta en la búsqueda constante del rating, que lleva a la empresa a una mejora sustancial de sus ingresos económicos.
capital, innovación, gerencia, producción televisiva, gerencia estratégica, liderazgo
ELEMENTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LOS CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS EN LAS TELEVISORAS REGIONALES DEL ESTADO TRUJILLO
El objetivo del artículo fue identificar la responsabilidad social en los contenidos de programación en las televisoras regionales del Estado Trujillo. Para la fundamentación teórica se utilizaron autores tales como: El tipo de investigación fue descriptiva-correlacional, el diseño de la misma fue no experimental, transeccional, de campo. El universo de este estudio estuvo conformado por los suscriptores del municipio Trujillo, quedando estructurado de la siguiente manera: TV Andes y TVT Trujillo. La población estuvo constituida por cuatro gerentes, dos de producción y dos de Información y 392 suscriptores. Para recolectar los datos se utilizaron dos cuestionarios que quedaron conformados por 92 ítems el primero y 53 ítem el segundo, ambos con escala de Lickert: totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, medianamente en desacuerdo y totalmente en desacuerdo; los mismos fueron validados por cinco expertos del área; la confiabilidad fue de 0.95 y 0.99 y se calculó a través de la fórmula de Alpha de Cronbach. Los resultados de la investigación permitieron concluir que para que para los gerentes las televisoras cumplen a cabalidad con dichos elementos, pues se difunden mensajes y tipos de programas de acuerdo a lo establecido por la ley, sin embargo, los suscriptores opinan lo contrario, para ellos las televisoras regionales no cumplen con lo estipulado en la ley al momento de difundir mensajes y con los tipos de programas.
responsabilidad social, contenidos de programación, tipos de programa, difusión de mensajes.
NEGOCIOS INCLUSIVOS: RENTABILIDAD O FILANTROPÍA EMPRESARIAL
En la actualidad, el objetivo fundamental de las organizaciones empresariales va más allá de la generación de beneficios económicos. La visión debe ser alcanzar objetivos rentables que contribuyan a la generación de bienestar y crecimiento social; es aquí donde los negocios inclusivos juegan un papel fundamental. Mundialmente, se maneja la concepción de que si bien, la superación de la pobreza es un compromiso ineludible que deben asumir principalmente los gobiernos, no es menos cierto que cada país en pleno debe responder y contribuir activamente a ese objetivo, pues el sector público difícilmente logrará cumplirlo sin el concurso de todos los actores de la sociedad y economía. La importancia del sector privado es absolutamente indiscutible, pues su intervención se enmarca en conceptos mayores al de apoyos fragmentados a iniciativas puntuales. El compromiso en relación a la superación de la pobreza es optativo para el empresario en términos reales, pero frente al papel que juega en el desenvolvimiento de la sociedad, su compromiso con el desarrollo y la sostenibilidad se ha vuelto ineludible. Estos modelos tienden puentes entre los negocios y los pobres para su beneficio mutuo. Se concluye que los negocios inclusivos no son una utopía y como bien, sostienen los estudiosos en la materia, los mismos son una respuesta al objetivo de hacer uso de los mecanismos de bienes y servicios, para crear valor social e inclusión. Pero esto requiere de un nivel de compromiso y credibilidad en la propuesta ya que la rentabilidad de estos negocios es a largo plazo.
pobreza, crecimiento social, negocios inclusivos, sostenibilidad, rentabilidad.
ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS Y CALIDAD DE VIDA LABORAL EN EL SECTOR DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
El presente estudio tuvo como objetivo analizar las estrategias de afrontamiento del estrés y la calidad de vida laboral en el sector de servicios de seguridad privada, utilizando como sustento teórico a Lazarus y Folkman (1986), Carver, Scheier y Weintraub (1989), para la variable estrategias de afrontamiento del estrés, y a Lares (1999) para la variable calidad de vida laboral. El tipo de investigación es descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional de campo. Los resultados revelaron que las estrategias de afrontamiento del estrés presentes en la población son: la planificación y el afrontamiento activo, en cuanto a las centradas en el problema, y el afrontamiento religioso y la reinterpretación positiva, en cuanto a las centradas en la emoción, la calidad de vida laboral subjetiva y objetiva poseen un nivel medio alto y la correlación entre las estrategias de afrontamiento del estrés y calidad de vida laboral no resultó estadísticamente significativa.
estrategias de afrontamiento, calidad de vida laboral, sector seguridad privada.
LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS EN EL ÁMBITO EDUCATIVO SUPERIOR
El presente artículo representa una reflexión de la ponencia presentada en la Universidad Kaplan en la cual se discernió sobre la medición en los procesos de la educación superior universitaria. Y esto es ya que en la actualidad los procesos de educación están teniendo una atención de forma acelerada en la evaluación de la eficiencia interna de los centros educativos, principalmente públicos. A través del presente estudio se realiza una reflexión sobre las motivaciones que lo justifican y su impacto para las organizaciones y el logro de su competitividad, centrándonos en la educación universitaria. Asimismo, se muestra una concepción de eficiencia y sus diferentes acepciones, aspectos que permitirán profundizar el conocimiento de la eficiencia en el ámbito educativo y organizacional.
eficiencia, gestión, educación superior, universidad.
El CAPITAL INTELECTUAL PARA GESTIONAR EL CONOCIMIENTO EN INSTITUCIONES UNIVERSITARIAS PÚBLICAS
El objetivo del presente artículo es analizar el capital intelectual para gestionar el conocimiento en instituciones universitarias públicas, fundamentado en los aportes teóricos de Schemerhorm y otros (2008), Bocchetto (2008), Covey (2009), Bernárdez (2008), Mantilla (2004), Valecillos (2004), entre otros; siendo una revisión documental y descriptiva. Las instituciones universitarias requieren avanzar al ritmo de los cambios sociales, económicos, políticos y culturales que experimenta la sociedad; así mismo, deben considerar el capital intelectual y el conocimiento como factores estratégicos para aprender e innovar continuamente; creando así, ideas productivas que puedan ser difundidas y aplicadas para obtener el máximo rendimiento.
capital intelectual, gestión del conocimiento, instituciones universitarias.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL EN EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO
La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre comunicación organizacional y estrés laboral en empresas mixtas del sector petrolero. La investigación se sustentó en los postulados teóricos de los autores Fernández (2003), Bohlander y Snell (2008), Kinicki y Kreitner (2003), para la variable Comunicación organizacional, y se siguió a Chiavenato (2002), Keith y Newstrom (2003), Landry y Conte (2005), Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006), para Estrés Laboral. La metodología empleada en esta investigación, fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño de campo, no experimental, transeccional o transversal. La población estuvo conformada por ciento veinticuatro (23) empleados de las empresas seleccionadas. Para la recolección de información se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, siendo elaborado un instrumento conformado por 72 ítems, para ambas variables, el cual fue aplicado a toda la población seleccionada, previamente validado por diez (10) expertos, se realizó una prueba piloto a 10 sujetos para determinar así la confiabilidad del instrumento a través del uso del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose como valores: 0,95. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuencia de las respuestas y la media aritmética por dimensión. El coeficiente de correlación utilizado fue el de rangos ordenados de Pearson. Al respecto, se obtuvo un coeficiente 0,89, lo que indica, que existe una relación significativa entre ambas variables, concluyéndose que en la medida que aumente una, aumenta la otra, por lo cual se recomendaciones para mejorar la comunicación organizacional y el estré laboral a través de acciones estratégicas.
comunicación organizacional, estrés, empresas mixtas.
FORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO EN VALORES UN COMPROMISO COMPARTIDO EN LAS EMPRESAS DEL SIGLO XXI
El presente artículo tuvo como propósito analizar la formación del talento humano en valores un compromiso compartido en las empresas del siglo XXI, sustentándose en las teorías de: Dessler (2008), Castillo (2006), García y Dolan (2003), Silíceo, Casares y González (2000), entre otros. Metodológicamente fue un estudio de tipo analítico, descriptivo empleado la técnica bibliográfica para la contrastación e inferencia de material impreso y electrónico dispuesto en fuentes secundarias sobre el tema estudiado. A manera de conclusión, se expresan las actitudes asumidas por los colaboradores mediante las mejores prácticas para alcanzar los objetivos organizacionales, gestando en el ambiente de trabajo un compromiso compartido desde la formación en valores, entendiéndose que las organizaciones son sistemas vivos donde la formación axiológica permite potenciar el desarrollo integral en el ser del talento humano, alineando los valores personales con los empresariales, pudiendo insertarse desde su comportamiento en el entorno como ciudadano corporativo, y con ello crear un modelo de convivencia laboral por el bien común.
formación del talento humano, valores, compromiso compartido, empresas del siglo XXI.
VISIÓN ESTRATÉGICA PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN DE FORMACIÓN MEDIANTE EL USO DE HERRAMIENTAS E-LEARNING EN EL MERCADO LATINOAMERICANO
Las empresas deben tener un marco estratégico para construir su negocio, y dentro de éste dirigir a las personas, donde el éxito surge a partir de la diferenciación y celeridad, es necesario en las organizaciones centrar en diferenciarse en el capital más importante de las organizaciones: las personas que las conforman, por tanto la gerencia debe enfocarse en el desarrollo de sus competencias como una ventaja competitiva. La formación es parte de la inversión estratégica, por ello es importante definir un plan de formación que realmente permita cumplir con los objetivos planteados por la organización, evaluando y seleccionando la estrategia de aprendizaje oportuna, para garantizar que la transferencia de conocimiento sea efectiva. Las herramientas e-learning permiten capacitación con menor inversión, a través de sistemas interactivos, como aulas virtuales y juegos serios, que permiten recrear circunstancias habituales de la empresa en un mundo virtual. La investigación documental y explicativa llevada a cabo permitió ver el estado del arte del e-learning, sus tendencias y llegar a concluir que esta viene a ser una solución que rompe el paradigma tradicional del proceso de enseñanza-aprendizaje tradicional de modo sincrónico y presencial para pasar a procesos online sincrónicos y asincrónicos que se traducen en ahorro, eficacia, efectividad y eficiencia en el uso de los recursos económicos y humanos. Se sugiere considerar e-learning como herramienta de negocios que se puede incorporar en las empresas de formación como alternativa viable y extender las fronteras de ofertas de cursos a nivel internacional latinoamericano.
visión estratégica, formación, estrategias de aprendizaje, e-learning.
BENEFICIOS SOCIO-ECONÓMICOS EN EMPRESAS DE SERVICIO ESPECIALIZADO
El presente trabajo tuvo como objetivo analizar los beneficios socio económicos en empresas de servicio especializado aeroportuario en la ciudad de Maracaibo. Las bases teóricas se fundamentaron en los planteamientos de Balkin y Cardy (2008), Dolan y otros (2007) Chiavenato (2007), entre otros. La investigación fue de tipo descriptivo y de campo. A su vez, se utilizó una población conformada por 15 personas, constituidos por jefes, supervisores, psicólogos, analistas y asistentes; que incluyó el personal de recursos humanos. Asimismo, el método de recolección de datos utilizado para la presente investigación fue un cuestionario, conformado por diez (10) ítems, con respuestas de opciones múltiples, la validez de contenido se evaluó por los expertos especializados en el área de Gerencia Empresarial y Recursos Humanos. Luego de obtener los resultados se procedió a arrojarlos en la programa Software SPSS versión 19.0, la confiabilidad obtenida para la variable Beneficios Socio Económicos fue de 0.902.
beneficios, relación, correlación, recursos humanos, análisis interno.
LIDERAZGO FEMENINO ¿INICIO O FIN DEL CONFLICTO PARA LA GERENCIA? PERSPECTIVA POSMODERNA
El presente artículo se fundamenta en argumentos teóricos de Batista y Bermúdez (2009), López (2007), Márquez (2002) entre otros. Para ello recurre a la revisión documental, que permitió analizar la concepción del Liderazgo Femenino y presentar dicha categoría según el proceso histórico, sociológico y antropológico del venezolano del siglo XX presentado por la Fundación Francisco Herrera Luque a finales de ese siglo (1997). La interpretación de diversos hechos conducen a conclusiones, entre ellas: El Liderazgo del siglo XXI aclama una transformación con base en la humanización, en la consolidación de una estructura valores, actitudes, tradiciones, comportamientos y estilos de vida cónsonos con la ética aristotélica cuyo fin es la búsqueda de la felicidad, considerando para ello el rol protagónico de la mujer.
liderazgo femenino, conflicto, gerencia.
TOMA DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR FERRETERO
El objetivo del estudio fue analizar la toma de decisiones en las empresas del sector Ferretero, se fundamentó en los postulados de Newstrom (2011), Yukl (2008), Chiavenato (2004), Robbins (2009), Koontz, Weihrich y Cannice (2013), entre otros. La investigación fue descriptiva, de campo, con un diseño no experimental, transaccional. La población estuvo delimitada a 16 gerentes y 16 supervisores de las ferreterías seleccionadas. Se utilizó como técnica de recolección de datos la observación por encuesta luego se administró un cuestionario para las variables contemplando 80 preguntas con opciones múltiples de respuestas. La validez de dicho instrumento se realizó mediante el juicio de diez expertos metodológicos y de contenido. Para determinar la confiabilidad del cuestionario se aplicó el método de estabilidad obteniéndose un coeficiente de alpha Crombach= 0.99.
liderazgo, toma de decisiones, universidades públicas, personal administrativo.
ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTO COMO ESTRATEGIA DE GERENCIA EN EL PERSONAL EJECUTIVO EN EMPRESAS SIDERÚRGICAS A NIVEL NACIONAL
El objetivo de la investigación es determinar los estilos de manejo de conflicto como estrategia de gerencia en el personal ejecutivo del sector siderúrgico a nivel nacional. El soporte teórico se fundamentó en los aportes de Daft (1997), Robbins y Decenzo (2009), Kinicki y Kreitner (2003), Newstrom (2011), entre otros. Metodológicamente, se contextualizo en la tendencia epistemológica positivista de tipo descriptivo, con diseño de campo, no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por sesenta y seis (66) ejecutivos. Se utilizó un instrumento para determinar el perfil de manejo de conflicto elaborado y validado por el centro de mediación de la escuela de leyes de la universidad de Harvard: compuesto por 36 ítems con 2 alternativas de respuesta por cada ítem, donde estarían puntuadas en una escala del 1 al 3 siendo 1 nunca, 2 pocas veces y 3 siempre, el mismo fue aplicado en una sola oportunidad para luego ser codificado según lo indica el manual de corrección y proceder a diseñar los perfiles de manejo de conflicto para cada sujeto, una vez realizado este paso se procedió a clasificar según estilo de manejo de conflicto predominante, arrojando como conclusión que si bien es cierto no hay un estilo más o menos correcto que otro, siendo propicio poseer herramientas de todos los estilos según la situación lo amerite, el estilo predominante de manejo de conflicto fue el colaborador estando presente en poco más del 21% de la población objeto de estudio.
siderúrgica, manejo de conflictos, estilos, colaborador.
OUTSOURCING DE SERVICIOS COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
El propósito de este artículo fue analizar el Outosurcing de servicios como estrategia de negocios en las Universidades privadas del estado Zulia; ya como se pudo demostrar el sistema de tercerización resultó eficiente en aquellas empresas privadas, en este caso universidades, las cuales lo utilizaron obteniendo resultaron favorables, por ende lo recomiendan ampliamente a aquellas que deseen contratar este servicio; para su sustentación teórica se consideraron los aportes teóricos de Schneider (2007), Chapman (2005) Spendolini (2006), Rothery y Robertson (2006), Seybold, P. (2006) Shaguey, L. (2005) entre otros. Los resultados permitieron concluir que los coordinadores administrativos de las universidades privadas no contratan frecuentemente los servicios de outsourcing, aun lo cual permitió analizar que las universidades privadas del estado Zulia dejan de aprovechar sus beneficios en cuanto al mejoramiento de los servicios de la organización, aunque la minoría que lo contrata disfruta en gran medida de las ventajas de la tercerización, es por ello que la autora, hace especial observación a que se aplique más seguido esta tendencia a fin de que se reduzcan los costos en las empresas y por ende las mismas presten un mejor servicio a una población tan exigente como lo es la estudiantil en un mundo tan competitivo y globalizado.
, contratación, servicios, costos, optimización.
ÉXITO GERENCIAL E INTELIGENCIA SOCIAL EN GERENTES DE ELITES CORPORATIVAS
El presente artículo tiene como propósito examinar la relación entre el éxito gerencial e inteligencia social en los gerentes de las elites corporativas, sustentado en autores, como: Porras (2007), Gabaldón (2007), Granell y otros (2005), Goleman (2006), Albrecth (2006), entre otros. La metodología se inscribe bajo el enfoque de los estudios documentales y descriptivos. En este artículo se especifican las definiciones de éxito gerencial, factores, competencias así como las habilidades que deben desarrollar los gerentes que deseen ser catalogados como exitosos, concluyéndose que la relación entre el éxito e inteligencia social es estrechamente vinculante ya que una influye sobre la otra la cual se refleja a través de los comportamientos que desarrollen todos los integrantes de una organización.
Éxito gerencial, Inteligencia social y Talento humano.
COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EMPRESAS RECICLADORAS DE PLÁSTICO
El presente artículo se fundamenta en analizar la comunicación asertiva en empresas recicladoras de plástico, en el cual se destacan los componentes y barreras que influyen el alcance de los objetivos organizacionales. El estudio se sustentó en autores como: Van-der y Gómez (2006), Schmitz y Hipp (2007), Gómez y Corral (2009) y Davis (2003), entre otros. El mismo se enmarcó en una metodología de tipo descriptiva, analítica y documental, con un diseño no experimental transeccional. Los resultados mostraron que los miembros de las organizaciones no se basan en los derechos humanos básicos, como ser escuchado, cambiar de opinión, cometer errores, pedir lo que se desea y tener la posibilidad a responder negativamente. No se adoptan los componentes de la comunicación asertiva, limitándose a involucrar los aspectos externos o resultantes de la comunicación en la gestión de la organización y de igual manera las barreras afectan el desarrollo de la misma en las empresas recicladoras de plástico.
Comunicación asertiva, Componentes de la comunicación, Barreras de la comunicación, Reciclaje, Residuos.