TOMA DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR FERRETERO

Abstract

El objetivo del estudio fue analizar la toma de decisiones en las empresas del sector Ferretero, se fundamentó en los postulados de Newstrom (2011), Yukl (2008), Chiavenato (2004), Robbins (2009), Koontz, Weihrich y Cannice (2013), entre otros. La investigación fue descriptiva, de campo, con un diseño no experimental, transaccional. La población estuvo delimitada a 16 gerentes y 16 supervisores de las ferreterías seleccionadas. Se utilizó como técnica de recolección de datos la observación por encuesta luego se administró un cuestionario para las variables contemplando 80 preguntas con opciones múltiples de respuestas. La validez de dicho instrumento se realizó mediante el juicio de diez expertos metodológicos y de contenido. Para determinar la confiabilidad del cuestionario se aplicó el método de estabilidad obteniéndose un coeficiente de alpha Crombach= 0.99.