COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL EN EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre comunicación organizacional y estrés laboral en empresas mixtas del sector petrolero. La investigación se sustentó en los postulados teóricos de los autores Fernández (2003), Bohlander y Snell (2008), Kinicki y Kreitner (2003), para la variable Comunicación organizacional, y se siguió a Chiavenato (2002), Keith y Newstrom (2003), Landry y Conte (2005), Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006), para Estrés Laboral. La metodología empleada en esta
investigación, fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño de campo, no experimental, transeccional o transversal. La población estuvo conformada por ciento veinticuatro (23) empleados de las empresas seleccionadas. Para la recolección de información se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, siendo elaborado  un instrumento conformado por 72 ítems, para ambas variables, el cual fue aplicado a toda la población seleccionada, previamente validado por diez (10) expertos, se realizó
una prueba piloto a 10 sujetos para determinar así la confiabilidad del instrumento a través del uso del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose como valores: 0,95. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuencia
de las respuestas y la media aritmética por dimensión. El coeficiente de correlación utilizado fue el de rangos ordenados de Pearson. Al respecto, se obtuvo un coeficiente 0,89, lo que indica, que existe una relación significativa entre ambas variables, concluyéndose que en la medida que aumente una, aumenta la otra, por lo cual se recomendaciones para mejorar la comunicación organizacional y el estré laboral a través de acciones estratégicas.