SITUACIÓN ACTUAL DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN INTERNET DE CONFORMIDAD CON LA LEY ORGÁNICA DE PRECIOS JUSTOS

Resumen

El presente trabajo tuvo como propósito analizar la situación actual de los derechos de los consumidores en Internet, a consecuencia de la entrada en vigencia de la Ley Orgánica de Costos y Precios Justos (Presidencia de la República, 2014). Para el desarrollo del mismo, se consultaron la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicio (Asamblea Nacional, 2010), la nueva Ley Orgánica de Costos y Precios Justos, así como la opinión de diversos autores, basándose fundamentalmente en autores como Echaide y otros (2006), Rico (2007), entre otros. Se trató de una investigación jurídico documental, con un diseño bibliográfico, no experimental, centrado en el análisis de contenido a partir de observación documental y el fichaje, teniendo como método de análisis el método deductivo y la hermenéutica jurídica. Entre los resultados arrojados, se tuvo que los consumidores que intervienen en el comercio electrónico, quienes según la derogada Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (2010) deben gozar de un marco jurídico que garantice efectivamente, la protección de sus derechos económicos en la adquisición de bienes y servicios, ya que la situación actual ha supuesto un clima de incertidumbre que implica un estado de limitada protección, al solo enfocarse en la determinación de precios justos de bienes y servicios, mediante el análisis de las estructuras de costos, la fijación del porcentaje máximo de ganancia, creando para los consumidores sin considerar otros aspectos como publicidad engañosa, calidad y garantías de los productos entre otros, que no están regulados con precisión en la vigente Ley Orgánica de Precios Justos.