NUEVAS TECNOLOGÍAS AL SERVICIO DE LA TRIBUTACIÓN EN VENEZUELA

Abstract

El objeto de esta investigación fue analizar el uso de las nuevas tecnologías al servicio de la tributación en Venezuela. Su basamento teórico estuvo apoyado en la normativa constitucional, Ley de Impuesto sobre la Renta y la Ley del Poder Público Municipal, así como también, en la investigaciones de Armas y Colmenares (2007), Issa (2009), entre otros. Su marco metodológico se tipificó como un estudio de campo, descriptivo, con un diseño no experimental transeccional. La recolección de datos se realizó mediante un
cuestionario de preguntas dicotómicas validado por siete expertos. Se concluye que las nuevas tecnologías han significado un avance tecnológico con la implantación de la Plataforma Tecnológica para la declaración y pago de los tributos por este concepto, aún
cuando se observó que el municipio Cabimas no se encuentra inserto en este proceso tecnológico. En lo que respecta al recurso humano, ha sido capacitado y se ha adaptado a las nuevas tecnologías de información y comunicación, sin embargo, lo referente a los
convenios de armonización, el personal tanto del SAMAT como de la Dirección de Hacienda del Municipio Cabimas, no se encuentran totalmente involucrados en el proceso. El Control Fiscal es eficiente, aun cuando presenta al parecer de un grupo de encuestados ciertas debilidades. Las Políticas de Recaudación son eficientes a través del portal del SENIAT. Los convenios de armonización con los municipios ribereños del Lago de Maracaibo, no son realizados a través de internet y en Simón Bolívar, la plataforma es insuficiente para registrar toda la información. Se recomendó la aplicación de herramientas del empowerment y benchmarking, entre otras para adecuar las nuevas tecnologías y vincular toda la actividad tributaria de estos municipios.