Estrategias de inversión tecnológica en empresas farmacéuticas

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo describir las estrategias de inversión tecnológica aplicadas en las empresas farmacéuticas del municipio Jesús Enrique Lossada, estado Zulia. Los principales referentes teóricos citados son Revilla (2012), Moreno (2013), Navío y Solórzano (2012). Metodológicamente es de tipología descriptiva con un diseño de campo no experimental, transversal. La población está compuesta por las siete farmacias inscritas y activas en el Registro Municipal de la Alcaldía Bolivariana del municipio Jesús Enrique Lossada al mes de mayo del año 2015, cuyos agentes informantes fueron los gerentes (o administradores) a quienes se les aplicó un cuestionario semi-estructurado. En función de los resultados obtenidos, se concluye que las estrategias de inversión tecnológica aplicadas por estas empresas son dos: renovación/modernización tecnológica, así como aplicación de la tecnología estratégica. En este sentido, la renovación/modernización tecnológica se evidencia a través de la adquisición, mejora, o reemplazo de equipos informáticos y software de aplicación con el fin de simplificar los procesos de prestación de servicios. Desde el punto de vista de la tecnología estratégica, esta se aplica para ofrecer rapidez de servicio a los clientes y mejorar las condiciones laborales de los empleados a fin de optimizar el desarrollo de sus tareas. Finalmente, se sugiere a estos gerentes y administradores fortalecer la inversión en nuevas tendencias tecnológicas referentes a equipos informáticos.