Gestión del proceso de toma de decisiones por etapas en los ajustes tarifarios de empresas contratistas petroleras

Abstract

El propósito de esta investigación fue analizar el proceso de toma de decisiones en los ajustes tarifarios de las empresas contratistas petroleras con la finalidad de contribuir al logro de objetivos organizacionales. Para desplegar esta investigación se revisaron teorías referidas al proceso de toma de decisiones de Gómez y Balkin (2010), Huber (2010) y Chiavenato (2008), lo que permitió caracterizar la variable de estudio. La toma de decisión es el proceso de identificar los problemas, evaluar las alternativas y resolverlos. El ajuste tarifario es un procedimiento decisorio aplicado comúnmente en contratos de obras y servicios para sincerar y aminorar el efecto inflacionario en la estructura de costos de los mismos. Se diseñó una investigación enmarcada dentro de los estudios de campo, transaccional, de tipo descriptivo, bajo la modalidad de proyecto factible, con cuestionario de preguntas de selección múltiple dirigido a gerentes de 25 empresas de servicios de perforación, se utilizó el análisis estadístico descriptivo y los resultados muestran un alto nivel en el cumplimiento de las etapas del proceso de toma de decisiones por los ajustes tarifarios aplicados, tales como: 1) identificar y diagnosticar el problema; 2) generar soluciones alternativas; 3) evaluar alternativas; 4) seleccionar la mejor alternativa; 5) implantar la decisión; 6) evaluar la decisión. Los resultados de esta investigación permitirán analizar periódicamente la gestión decisoria en los procesos por ajustes de las tarifas en las contratistas del sector estudiado, para contrarrestar las variaciones del entorno y establecer estrategias prácticas flexibles que mantengan un margen de rentabilidad óptimo, garantizando la estabilidad y expansión financiera organizacional.