Satisfacción del capital humano sobre la responsabilidad social empresarial interna en las empresas aseguradoras del Municipio Maracaibo

Abstract

El objetivo general de esta investigación consistió en identificar el grado de satisfacción del capital humano sobre la responsabilidad social empresarial interna en las empresas aseguradoras del municipio Maracaibo del estado Zulia. Para cumplir con tal objetivo, se consultaron teorías de autores especialistas en el área como: Fernández (2009), Güerere (2008), Merino (2005), Carneiro (2004), Guédez (2006), entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva; el diseño fue de tipo no experimental transeccional descriptivo y de campo. La población se conformó por las empresas del sector asegurador, específicamente las que tienen su casa matriz en el municipio Maracaibo del estado Zulia, el proceso de recolección de datos fue por 55 sujetos informantes calificados del área de la Vicepresidencia Ejecutiva Administración, se elaboró un cuestionario compuesto por 17 preguntas con 5 alternativas de respuestas, el cual fue validado por 5 expertos en el área, determinándose la confiabilidad por el método Alpha de Crobanch arrojando un valor 0,94 para el instrumento aplicado, considerándose como confiable. Los resultados obtenidos demostraron que las empresas aseguradoras no ofrecen a sus empleados un plan de jubilación, por ende se debe crear un beneficio de jubilación para motivar a los empleados a permanecer en las empresas, de igual manera, se plantea establecer programas recreativos que involucren a los empleados para así alcanzar el mejoramiento continuo del mismo, lo que permitirá con todo esto mejorar las debilidades que tenga que ver con los empleados.