GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO FUENTE GENERADORA DE PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR PETROLERO

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito analizar la gestión del conocimiento como fuente generadora de productividad laboral en el sector petrolero del municipio Maracaibo del Estado Zulia. La fundamentación Teórica se estableció a partir de los aportes de los siguientes autores: García (2002), Koulopoulos y Frappaolo (1998), Davenport y Prusak (1998), Nonaka y Takeuchi (1999), Bueno (1998), Harrington (1998), Nash (1998) entre otros. La investigación se enmarco en el tipo descriptivo, con un diseño de campo, transeccional, transversal, la población estuvo conformada por seis gerentes de las empresas enmarcadas en esta investigación quienes se consideraron como informantes claves. Para la recolección de información se utilizó la entrevista tipo no estructurada y se baso en un Dialogo sobre los procesos de gestión del conocimiento en las gerencias de tecnologías de información (AIT), señalando los indicadores mencionados: captura, difusión, asimilación y aplicación del conocimiento y su relación con productividad laboral. En los procedimientos para la aplicación del conocimiento los entrevistados indican que el sector petrolero tiene una carencia en cuanto a aprovechar el conocimiento, se expone nuevamente la pérdida de capital del 2002, y la dificultad para levantar las operaciones, dejando en evidencia el poco interés que prestaba el sector petrolero a la gestión del conocimiento. Después de haber expresado lo anterior, se puede concluir que ambos procesos son llevados a cabo por el factor humano de las empresas del sector petrolero del municipio Maracaibo con la finalidad de mejorar su desempeño laboral, por lo cual la gestión del conocimiento organizacional es la encargada de modelar la conducta del personal con la finalidad de transformarlo en conocimiento organizacional dirigido a mejorar su desempeño, el cual repercute en los niveles de productividad laboral.