EL PROCESO DE INNOVACIÓN COMO ESTRATEGIA GERENCIAL EN EL SECTOR MANUFACTURERO.

Resumen

El propósito de esta investigación fue determinar el proceso de innovación en las empresas manufactureras del Estado Trujillo como estrategia gerencial para la competitividad organizacional. Esta investigación se encuentra inserta en el área general de conocimiento: Ciencia Gerencial y dentro del área específica de la innovación como estrategia gerencial, siendo su aplicación bajo el enfoque cualitativo de tipo interpretativo. Los informantes claves fueron las personas que cubren el papel de Gerentes de nivel alto y medio de las grandes empresas manufactureras del Estado Trujillo, considerándose un total de 20 personas. Como instrumento de recolección de datos se utilizó una entrevista para focalizar las respuestas de los sujetos encuestados en cuanto a las acciones gerenciales para la innovación llevada a cabo en las empresas consideradas para la investigación, establecer la naturaleza de las innovaciones tecnológicas desarrolladas y determinar los factores que afectan el proceso de innovación en las empresas objeto de estudio; aunado a esto se consideró la información recopilada por el investigador en sus anotaciones de campo producto de la observación realizada en las empresas y los documentos que sobre el proceso de innovación existen en cada una de las organizaciones estudiadas. Los resultados se analizaron con base en la triangulación de las tres fuentes de información consideradas y se organizaron de acuerdo a los objetivos, dimensiones e indicadores considerados para medir la variable; éstos permitieron establecer que no existe compromiso gerencial para asumir la innovación en estas empresas ni criterios de retribución sistemáticos de la misma, sólo una de ellas ha innovado en productos, servicios y mercado. Atendiendo a estos resultados se formularon estrategias de gestión del proceso de innovación en las empresas objeto de estudio.