BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL CENTRO MÉDICO DOCENTE PARAÍSO, C.A.

Resumen

El objetivo del presente trabajo fue analizar los beneficios de la evaluación del desempeño en el servicio de emergencia del Centro Médico Docente Paraíso, C.A. Metodológicamente es cuantitativo, no experimental, transversal, de campo, descriptiva. La recolección de datos se efectuó mediante la aplicación de los instrumentos diseñados, utilizando métodos específicos de estudio, técnicas y herramientas. Los resultados en cuanto a “los beneficios para el jefe como administrador de personas”, se evidencia falta de objetividad originada por las carencias de los procesos comunicacionales idóneos, aun cuando manejan lineamientos adecuados para el desarrollo del departamento; en cuanto a “beneficios para la persona” los resultados revelan que los colaboradores tienen conocimiento de rendimiento real en su trabajo, esto fomenta una reflexión introspectiva obteniendo así una visión clara sobre sus puntos fuertes y áreas de mejora; en lo referente a “beneficios para la organización” la evaluación del desempeño permite alinear el crecimiento sostenible de la organización con las necesidades existentes estableciendo estrategias que mejoren su rendimiento con el fin de garantizar una adecuada toma de decisiones para su desarrollo. Se concluye que la organización da oportunidad al empleado de conocer su desempeño real, por lo que este dispone del beneficio generado por el proceso de evaluación; de igual forma, se constata que dicho proceso promueve el crecimiento sostenible y el reconocimiento del potencial del personal. En base a lo anterior, se recomienda iniciar un proceso de reinducción del personal evaluado orientándose hacia la importancia de dicho proceso, con la finalidad de alinear los intereses individuales de los colaboradores hacia la empresa.