FACTURACIÓN ELECTRÓNICA: UN MECANISMO INNOVADOR PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS INTERNOS TRIBUTARIOS EN LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIO
Palabras clave:
Factura electrónica, modelo operativo, Documentos mercantiles, Transmisión de datos, firma digital.Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo describir la facturación electrónica como un mecanismo innovador enfatizando en el modelo operativo para la automatización de procesos internos tributarios en las empresas prestadoras de servicio del subsector petrolero. El recorrido metodológico se apoyó en la ruta positivista desde el enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transeccional, de campo, teniendo como población a diecisiete (17) sujetos (personal administrativo y gerentes) de las empresas del subsector petrolero del estado Zulia. En cuanto a las técnicas de recolección de información se tiene la encuesta tipo cuestionario constituido por doce (12) ítems, diseñada con cinco (05) alternativas de respuesta cerradas, en escala tipo Likert. La técnica de análisis fue la estadística descriptiva; media aritmética y frecuencias. Los resultados indicaron que se encontró una tendencia media que muestra a los encuestados debilidades para trabajar a la par según sus compromisos con la organización de acuerdo a su modelo de negocio. Se concluye que los modelos de facturación electrónica en las empresas desde un componente operativo, son un recurso potencial para atribuir validez en cada uno de los procesos de negocio que se desarrollan, lo cual aporta creación de valor de sus clientes.
