Endomarketing para la gestión educativa en el mercadeo de servicio

  • Omar El Kadi Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, URBE, Venezuela

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo analizar el endomarketing para la gestión educativa en el mercadeo de servicio de Venezuela, con énfasis en los niveles de satisfacción laboral de los profesionales de la docencia, la marca empleadora como identidad, así como la ventaja competitiva. Se sustentó en postulados de Avilés (2010), Calderón (2010), Chiavenato (2013), De la Llana (2010), Jiménez y Capell (2010), Kotler (2010), Willard (2010), entre otros. Se define como un estudio documental - analítico. Se concluyó que se reconoce teóricamente esta estrategia como un medio de gestión educativa que ayuda a las empresas a consolidarse en el mercado puesto que en la medida de mantener a los empleados en sana competitividad y reconocimientos de logros profesionales, harán de la empresa una organización más estable y de mayores proporciones de proyección en el mercado en el que se desenvuelve, integrando los intereses individuales y colectivos en una sólida visión corporativa que solidifique su impacto en la sociedad .Se deben ampliar los beneficios para el personal que labora en las organizaciones  para promocionar el endomarketing como proyección del servicio educativo en un mercado competitivo.

Referencias bibliográficas

Avilés, Y. (2010). Employer Branding: una necesidad creciente en un mundo globalizado. Revista Dossier Gestión de Marca. España.

Calderón, H. (2010). Gestión humana en Colombia: roles, prácticas, retos y limitaciones. Una aproximación al estado del arte. Editorial Luna Libros.


Chiavenato, I (2013). Administración de recursos humanos (el capital humano) (8va.ed). Editorial Mc GrawHill. México.

Davis, K. y Newstrom, J. (2003). Comportamiento Humano en el Trabajo. Undécima edición. Mc GrawHill. México.

De la Llana, N. (2010). La gestión del talento a través de la marca como empleador. Revista espectadora de negocios.com. Uruguay.

El Kadi, O; Martínez, L. (2014). Análisis Del Proceso De Negociación Y Mediación Del Conflicto Interno En Siria. CICAG 12 (1), 231-247. Maracaibo, Venezuela.

Gómez, C. (2011). El Norte. Editorial Monterrey. México.

Gómez, I. (2005). Estado Docente y Sociedad. Universidad Católica Cecilio Acosta, secretaria de Educación del Estado Zulia. Maracaibo, Venezuela.

González, M., (2008). Salario Emocional: ¿Cómo motivar a las personas y compensarlas más allá de lo económico?. Editorial Deusto. Barcelona. España.

Jara, M. (2000). Modelo Integrado de Endomarketing: Caso de una empresa chilena. Universidad Diego Portales. Chile.

Jiménez, A., y Capell, I. (2010). Prácticas efectivas de gestión de personas. NH Hoteles: lecciones sobre ‘employer branding. Ediciones Deusto. España.

Kotler, P. (2010). Mercadotecnia. Dirección de Marketing. Editorial Prestice Hall. España.

Montero, D. y El Kadi, O. (2017). Marca personal para el posicionamiento de los creadores visuales. Marketing Visionario, [S.l.], v. 5, n. 2, p. 156-175.

Paz, J.; Paz, J.; El Kadi, O. (2017). Comunicación Estratégica En Su Visión Gerencial, Una Herramienta Para Lograr La Autotomía Caudal. REDHECS, v. 23, p. 54 – 79.

Robbins, S. (2013). Essentials of Organizational Behavior (12th Edition). Editorial: Pearson Education.

Willard, J., (2010). La magia de Participación. ¿Cómo construir confianza, activar la marca, y crear comunidades para la acción? La Práctica de Participación. Editorial LLC.
Publicado
2018-07-04
Formatos para citar
EL KADI, Omar. Endomarketing para la gestión educativa en el mercadeo de servicio. REDHECS, [S.l.], v. 25, n. 13, p. 197 - 220, jul. 2018. ISSN 1856-9331. Disponible en: <http://ojs.urbe.edu/index.php/redhecs/article/view/2815>. Fecha de acceso: 09 dic. 2018
Sección
Artículos Teóricos