Dimensión interna de la responsabilidad social en los supermercados del municipio autónomo Maracaibo

Autores/as

  • Maribely Soler Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin (Urbe)

Resumen

El propósito de esta investigación fue describir la dimensión interna de la responsabilidad social en los supermercados del municipio autónomo Maracaibo. Para la fundamentación teórica se consultaron autores como Urcelay (2007), Chinchilla (2007), Morros y Vidal (2007), Carneiro (2004) y Ruiz (2007). El tipo de investigación fue descriptiva, el diseño de la misma fue no experimental, transeccional, de campo. El universo estuvo conformado por los supermercados del municipio autónomo Maracaibo, específicamente en la parroquia Juana de Ávila, quedando estructurado de la siguiente manera: De Candido, ENNE, Centro 99, y Supermart. La población estuvo constituida por cuatro (4) gerentes de mercadeo y 227 empleados. Para recolectar los datos se utilizaron 2 cuestionarios que quedaron conformados por 88 ítems el primero y 74 ítems el segundo, ambos con varias alternativas de respuesta: siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca y nunca; los mismos fueron validados por cinco (5) expertos; la confiabilidad fue de 0.92 y 0.99 y se calculó a través de la fórmula Alpha de Cronbach. Los resultados de la investigación permitieron concluir que los supermercados cumplen constantemente con la dimensión interna de la responsabilidad social de manera efectiva pues invierten en el desarrollo tanto profesional como personal, la salud y seguridad del capital humano, gestionan con frecuencia los cambios, y gestionan su impacto ambiental.

 

Citas

Balteras, P., y Díaz, E. (2005). Responsabilidad social empresarial: alcances y potencialidades en materia laboral. Chile. Editorial CICE

Bavaresco, A. (2006) Proceso metodológico en la investigación. Venezuela. Editorial de la Universidad del Zulia.

Carneiro, M. (2004) La responsabilidad social corporativa: la nueva frontera de los recursos humanos. Madrid. Editorial ESIC.

Chinchilla, L. (2007). Seguridad Social en América Latina. México. Siglo veintiuno editores.

Organización de Estados Americanos. El Libro Verde de la Comisión Europea, (2001). La responsabilidad social de las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible, España: Editorial ESADE.

Fernández, R. (2005) Administración de la responsabilidad social corporativa. España. Editorial Paraninfo, S.A.

Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista, P. (2006) Metodología de la Investigación (Cuarta edición). México. Editorial McGraw Hill.

Manual de RSE Para PYMES. (2006). Universidad Tecnológica de Chile INACAP. Primera edición ISBN: 956-8046-01-1.Chile.

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Quintanilla, I. (2003). Empresas y personas: Gestión del conocimiento y capital humano. Madrid. Editorial S.A. Ediciones Díaz de Santos.

Ruiz, C. (2007). Salud laboral: conceptos y técnicas para la prevención de riesgos laborales. España. Editorial Elsevier.

Urcelay, J. (2007). La responsabilidad social en la gestión de las PYMES. España. Editorial Fundación EOI.

Publicado

2014-02-08