TOMA DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR FERRETERO

  • Laura Luján Magíster en Recursos Humanos
Palabras clave: liderazgo, toma de decisiones, universidades públicas, personal administrativo

Resumen

El objetivo del estudio fue analizar la toma de decisiones en las empresas del sector
Ferretero, se fundamentó en los postulados de Newstrom (2011), Yukl (2008), Chiavenato
(2004), Robbins (2009), Koontz, Weihrich y Cannice (2013), entre otros. La investigación
fue descriptiva, de campo, con un diseño no experimental, transaccional. La población
estuvo delimitada a 16 gerentes y 16 supervisores de las ferreterías seleccionadas. Se
utilizó como técnica de recolección de datos la observación por encuesta luego se
administró un cuestionario para las variables contemplando 80 preguntas con opciones
múltiples de respuestas. La validez de dicho instrumento se realizó mediante el juicio de
diez expertos metodológicos y de contenido. Para determinar la confiabilidad del
cuestionario se aplicó el método de estabilidad obteniéndose un coeficiente de alpha
Crombach= 0.99.

Citas

Amaya, (2008). Tomando Decisiones Asertivas. Francia. Editorial Narcea. Primera
Edición.

Bernal, J. (2006). Pág. 352. El Proceso de la Investigación. España. Editorial
Cengage. Segunda Edición.

Bounds y Woods (2005). Estilos libres de liderazgos. Editorial MacGraw-hill.
España. Primera Edición.

Chiavenato, I (2004). Comportamiento Organizacional. Internacional Thomson
Editores S.A. México.

Kendall, K (2005). La Toma de Decisiones. México. Editorial Pearson. Primera
Edición.

Koontz, Weihrich y Cannice (2013). Administración una perspectiva global y
empresarial. 13 edición. Editorial Mc Graw Hill. India.

Medina y Espinoza (1995). La toma de decisiones en un mundo posmoderno: De
la racionalidad al caos. Revista digital Gestión y Estrategia. Número 8.
Universidad Autónoma Metropolitana. México.

Newstrom (2011). Liderazgo empresarial. Segunda Edición. México. Editorial
Girasol.

Robbins (2009) Administración de los Recursos Humanos. México. Editorial
Pearson. Octava Edición.

Weihrich y Cannice (2008) Tomando Decisiones asertivas. Editorial Sirio. España.
Primera Edición.

Yukl (2008). Estilos de Liderazgos. Editorial Sallarse. México. Segunda Edición.