COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y ESTRÉS LABORAL EN EMPRESAS MIXTAS DEL SECTOR PETROLERO

  • Sotjany Vílchez Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, URBE, Venezuela
Palabras clave: comunicación organizacional, estrés, empresas mixtas

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre comunicación
organizacional y estrés laboral en empresas mixtas del sector petrolero. La investigación
se sustentó en los postulados teóricos de los autores Fernández (2003), Bohlander y Snell
(2008), Kinicki y Kreitner (2003), para la variable Comunicación organizacional, y se siguió
a Chiavenato (2002), Keith y Newstrom (2003), Landry y Conte (2005), Ivancevich,
Konopaske y Matteson (2006), para Estrés Laboral. La metodología empleada en esta
investigación, fue de tipo descriptivo correlacional, con un diseño de campo, no
experimental, transeccional o transversal. La población estuvo conformada por ciento
veinticuatro (23) empleados de las empresas seleccionadas. Para la recolección de la
información se utilizó la técnica de la observación mediante encuesta, siendo elaborado
un instrumento conformado por 72 ítems, para ambas variables, el cual fue aplicado a
toda la población seleccionada, previamente validado por diez (10) expertos, se realizó
una prueba piloto a 10 sujetos para determinar así la confiabilidad del instrumento a
través del uso del coeficiente de Alfa de Cronbach, obteniéndose como valores: 0,95.
Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuencia
de las respuestas y la media aritmética por dimensión. El coeficiente de correlación
utilizado fue el de rangos ordenados de Pearson. Al respecto, se obtuvo un coeficiente
0,89, lo que indica, que existe una relación significativa entre ambas variables,
concluyéndose que en la medida que aumente una, aumenta la otra, por lo cual se
realizaron recomendaciones para mejorar la comunicación organizacional y el estrés
laboral a través de acciones estratégicas.

Citas

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